ヴィッセルチケット

ご購入の注意事項

■U22のチケットについて ・「U22」のチケットも指定席のQRチケットとなります。試合当日はそのままご入場頂けますが、年齢の確認できる身分証明書または学生証を必ずご持参の上ご来場ください。スタッフより確認をさせて頂く場合がございます。
・証明書をご提示いただけない場合はご入場をお断り、および、払戻は行ないませんので、あらかじめご了承ください。

■小中学生のチケットについて ・チケットは小学生以上の方から必要です。
・小中学生チケットの利用対象者は、未就学児童~中学校に在籍(試合開催日時点)のお子様までです。
・ご購入時は、小中学生の区分を選択してください。試合会場等では、購入時および場内で年齢を確認できる公的証明書(生徒手帳等)をご提示いただく場合がありますので、必ず持参ください。証明書の提示がない場合、購入・利用できないことがあります。
・大人のチケットは小中学生の方もご利用いただけますが、チケットは1枚につき1名に限り有効です。

■未就学児のチケットについて ・大人の有料入場者1名が同伴する小学生未満の子供(未就学児童)1名に限り入場料金は無料です。その場合、子供は席のご利用はできません。大人の方のひざの上でご観戦ください。
・席をご利用になる場合は、「小中」のチケットを購入してください。
・大人のチケットは未就学児童の方もご利用いただけますが、チケットは1枚につき1名に限り有効です。
・試合当日は、膝上観戦をされる未就学児のお子様専用のチケットを会場にてお渡しいたします。ゲートスタッフより未就学児専用チケットをお受け取りの上、QR部分をゲートにかざしてご入場ください。

■自力歩行可能障がい者観戦チケットについて ・自力歩行可能障がい者観戦チケットをご購入ください。障がい者手帳もしくは療育手帳をお持ちのご本人様が対象です。
・1枚の購入で「ご本人様分」1枚のQRチケットが表示されます。(同伴者は別途同伴者チケットをご購入ください)
・試合前日や当日券での販売はありません。
・詳しい内容は「障がい者割引制度」ページをご覧ください。

■車椅子指定席について ・障がい者手帳をお持ちの場合は、車椅子席観戦チケット引換券をご購入ください。1席の購入で「ご本人+介助者1名分」計2枚のQRチケットが表示されます。
・試合前日や当日券での販売はありません。
・障がい者手帳をお持ちでなく、車椅子を利用し、車椅子席専用エリアの観戦使用を必要とされる方は、必ず試合3営業日前までに、チケットセンターにご相談ください。観戦スペースの有無を確認してから、該当チケットの購入をご案内いたします。ただし、車椅子席観戦チケット引換券をお持ちの方を優先的に案内いたしますため、満席の場合は対応できないことがあります。
・また、車椅子をご利用ではないお客様は車椅子席専用エリアはご利用になれません。試合当日の貸し出しは行っておりませんので、必ずご持参ください。
詳しい内容は「障がい者割引制度」ページをご覧ください。


■チケット価格について ヴィッセル神戸のチケット価格は、「ダイナミックプライシング」を導入しております。
この制度は、チケット価格が一律ではなく、ご購入いただくタイミングにより変動する制度です。
お支払価格はチケットご予約・ご購入時の価格が適用されます。後日価格が変動しても差額のご請求、ご返金はございません。

■QRチケットについて ノエビアスタジアム神戸で開催されるヴィッセル神戸主催試合のご入場方法は、QRチケット(電子ゲート)となります。
チケットご購入後は、マイページにてお客様ご自身でQRチケットを管理していただきますようお願いいたします。
詳細はこちらをご確認ください。

■座席について 雨天時も屋根を開けて開催する場合があります。ノエスタの屋根はほとんどの座席を覆っていますが、風向きによりメインスタンド10段目まで、ビッグスタンド5段目までのお席(強風時はさらに上段まで)は雨に当たる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。
広告看板、構造物、係員、カメラなどにより、視界を遮られる場合があることをご了承ください。またチケット購入後に新たな構造物等の設置により観戦状況に変更が生じる場合があります。
車いす席での観戦は必ず車いすをご利用ください。
空席状況は常時変動しております。キャンセルされたチケットは自動で在庫が戻るため、一度完売となった座席やご購入座席より前方の座席が後日在庫に戻る場合があります。予めご了承のうえお買い求めください。

■キャッシュレスについて ノエビアスタジアム神戸内は完全キャッシュレスとなります。グッズ・飲食等の購入の際に現金をご利用いただけません。
楽天Pay、楽天Edy、各種クレジットカードがご利用いただけます。
その他電子マネーはご利用いただけませんので、予めご了承ください。
詳細はこちらをご確認ください。

■キャンセルポリシー同意 お申込確定後は理由の如何を問わず、お申込内容の変更、キャンセル、返金をお受けすることは一切できません。
また、チケットご購入後のキャンセル・変更・払い戻しはできません。
詳しくはこちらを必ずご確認ください。

■転売禁止について 本サービスを通じ購入した商品を、営利を目的として転売すること、ならびに第三者に転売の委託をすることを禁止します。
違反した場合、興行主が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代の返金を認めず、警察へ届け出ることがあります。
詳しくはこちらをご確認ください。

■個人情報の取扱いについて 当サイトは、お客様の個人情報について、「個人情報保護方針(プライバシー・ポリシー)」に従い適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。
詳しくはこちらをご確認ください。

■動画・静止画の使用について 本イベントは収録を行い、公開する場合がございます。お客様の肖像、声、本名等も同時に公開されます。ご承諾のうえ、ご参加ださい。

■システム都合でのキャンセル お客様自身のお申込みが正常に完了しなかった場合のチケットに関しては当サイトは保証しません。

■その他 以下をあらかじめご一読くださいますようお願いいたします。 JリーグまたはJリーグに指定された者によりスタジアム内(コンコースを含む)で試合中継等での使用を目的として撮影された映像(対象としてお客様個人の肖像や横断幕、フラッグ、チャント等の製作物等を含む)の全部またはその一部(静止画を含む)は、場内での大型映像装置による放映をはじめ、Jリーグおよびクラブの公式メディア、テレビニュース、その他関連する現存または将来存在するであろうメディア等、ならびに、JリーグまたはJリーグに指定された者(パートナー企業を含む)により製作する映像作品をはじめとした各種の販売物等で使用される場合がありますので、使用目的にかかわらず、これにつき予め無償にて同意したものとみなします(なお、未成年の場合は保護者が同意したものとみなします)。