特定商取引法に基づく表示

商品販売業者

・法人名：
　楽天ヴィッセル神戸株式会社
・代表取締役社長：
　千布 勇気
・所在地：
　〒650-0024 神戸市中央区海岸通1-2-31 神戸フコク生命海岸通ビル4階
・URL：
　https://www.vissel-kobe.co.jp/club/
・問合せ先：
　https://www.vissel-kobe.co.jp/about/contact/

運営委託先

・法人名：
　楽天チケット株式会社
・代表取締役社長：
　梅本 悦郎
・所在地：
　〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
・URL:
　http://www.ticketstar.jp/corporate
・問合せ先：
　https://ticket.faq.rakuten.net/s/ask

営業時間・営業日

システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、インターネット上で、24時間営業を行っております。 各試合・公演のチケット販売期間は、各公演ページにてご確認ください（チケットの購入には会員登録が必要となります）
また、お問合せの対応はお問い合わせフォームで受け付けております。

商品以外の必要代金

各商品、およびお客様の希望されるお支払方法よっては各種手数料、送料がかかります。 詳しくは各商品ページをご確認ください。なお、チケットの代金には消費税が含まれております。

支払い方法

クレジットカード、コンビニエンスストア決済となります。 商品によっては、明記された支払方法に限定される場合があります。支払・引取方法確認

支払期限

インターネット上でのクレジットカード決済：ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
決済代行サービス　コンビニエンスストア決済：コンビニエンスストアにて支払期限までにお支払いただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

お申込み後のキャンセル

お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセルはお受けできません。
なお、チケットは、クーリングオフ対象外の商品となっております。

返品及び返金

当社の責に起因する破損、汚損の場合は返品をお受けいたしますが、購入者の方による故意または過失によりチケットが破損した場合、返品はできません。お客様都合の返品はご容赦ください。
またチケット到着後の席番などのクレーム返品もお受けできません。
注文したチケットと違うチケットが到着した場合は正しいチケットと交換もしくは返金させていただきます。

払い戻し

払い戻しの期間、方法は原則として、興行主が決定します。確定後、弊社Webサイト上の所定ページにて告知、Eメールなどにて、ご購入者様に速やかにご連絡いたします。

引渡し時期・方法

チケットの受け渡し方法は試合によって異なります。 詳しくは各試合の購入画面をご覧ください。支払・引取方法確認