（1）各観戦会の申し込みボタンより楽天チケットへアクセス
（2）楽天IDでログイン
（3）枚数を指定し、お客様情報を入力、決済方法を選択（クレジットカードorコンビニ支払い）
※クレジットカード決済を選択の方は当選時に自動で引き落としとなります。
（4）抽選結果を「マイページ」で確認 ※マイページは2と同じログイン方法で表示できます。
（5）コンビニで代金を支払い（コンビニ決済を選択の方のみ）
※1件220円の決済手数料がかかります。
※支払い期限は各抽選申込画面をご確認ください。
（6）支払後、マイページよりQRチケットをご確認ください。
※紙チケットは発券されませんのでご注意ください。
（7）QRチケットに来場者情報を登録して観戦準備完了です。

※小中学生だけでの応募はご遠慮ください。
※1IDにつき１回限り5枚まで応募できます。企画内容によって変更となる場合があります。
※お申し込み期間終了後のキャンセル・変更はできませんのでご注意ください。
※この企画の応募方法は抽選方式となります。チケットのご利用にはスマートフォンが必要です。

• 本申込は、申込者ご本人または申込同伴者のみ有効です。第三者への譲渡、転売交換等は固くお断りします。
• 参加人数の追加変更はお断りいたします。
• 未就学児童は、大人入場者1名様につき1名無料でご入場いただけますが、大人の方のお膝の上での観戦となります。お席をご利用の場合は小中学生としてお申し込みください。
• 事情により申込者が来場出来ない場合、同居の家族に限り参加者を変更することができます。
• 車イス席は申込1枚で「車イスの方ご本人＋介助者１名」の計2名分のチケットを窓口でお受け取りください。企画内容によって、受付のない場合があります。
• お申込内容の変更は、「マイページ」から、いったんお申し込みをキャンセルのうえ、再度正しい内容でお申し込みください（申込期間内に限る）。
• 購入時に表示される同意文に承諾のうえ購入、来場ください。
• 本受付の別申込者や、本受付以外でご購入いただいたチケットなど、お申込枚数以外の別の方と一緒にご観戦いただく事はできません。

Q. 応募する自分は対象の市区町村在住ですが、一緒に行く人は別の所に住んでいます。応募できますか？

はい。応募代表の方が対象の市区町村に在住であれば、他の同伴の方はどこにお住まいでも問題ございません。ご応募いただけます。

Q. 友人と連席で観戦がしたいです（枚数制限含む）

ご友人と連席にて観戦をご希望される場合は、代表者1名がご応募ください。ただし、枚数に制限がございます。応募の際応募申込み画面にてご確認ください。なお、より多くのお客様に観戦いただくため枚数を制限しております。ご了承ください。

Q. 応募した後にキャンセルは可能ですか？

はい。お申込頂いたキャンペーンは、受付期間内であればお客様側でお申込を取り消して頂く事が可能です。必ず受付期間内にお手続きください。※期限を過ぎるとお客様側での取り消しができません。
マイページへ楽天IDでログインして頂き、抽選申込の詳細画面まで進み、詳細ページの最下部に取消ボタンを押してください。※キャンセルの復活はできません。予めご了承ください。

Q. 応募の内容の変更・当選後のキャンセルは可能ですか？

全チケット共通となりますが、購入及び当選後のお申込内容の変更・キャンセル・返金は承ることが出来ません。チケットお申込前の画面内でキャンセルポリシーをご案内しており、ご同意の上でお手続きを完了いただいております。予めご了承ください。

Q. 当選したがコンビニ決済にしていて期限が切れてしまいキャンセルになりました。当選に戻してもらえまえんか？

恐れ入りますが、お支払い期限までにお支払いいただけていないご予約はキャンセルとなります。いかなる理由でも再当選はございません。予めご了承ください。

Q. 申し込んだのに子どものチケットがありません。

ご応募の際は必ずお子さまの分も必要枚数選択してください。「小中は無料」企画の場合小中に限り無料となりますが、大人のお申込みだけではお子さま分のチケットは一緒にはついてきません。応募申込み画面をよくご確認いただきご応募ください。

Q. 無料と書いていたのにお金が請求されました。なぜですか？

各企画イベントに「小中は無料」の場合は、小中に限り無料となりますが、大人はご応募の際にも金額が発生する場合は記載しております。応募申込み画面をよくご確認いただきご応募ください。

Q. 当選していないのにクレジットカードが決済されたのですが。（利用通知が届いた）

【クレジットカード決済】をご選択されますと、カード情報入力後にカードの有効性確認を行います。 ご利用のカードによっては、有効性確認時にご利用明細メールの配信や、ご利用明細へ反映される場合があります。 なお、決済は当選確定前には行われませんので、ご安心ください。

Q. 当選したかわかりません。

抽選当落結果は全員に応募の際のメールアドレスへお送りしております。迷惑メールに入っていないかも合わせてご確認ください。
なお、お申込み内容、抽選結果の確認はマイページへ楽天IDでログインしていただくと確認いただけます。

Q. チケットが表示されません。

お申込み時の楽天IDとパスワードでログインされていますか？一度アプリからログアウトして再度ログインしていただくことで解決される場合がございます。
また、当選後の表示日はご案内しておりますとおり日にちが決まっております。表示までお待ちください。